松浦弥太郎(Matsuura Yataro)一九六五年出生于东京,作家。2007年起,接任《生活手帖》(暮しの手帖)总编辑,2002年在中目黑开设二手书店COW BOOKS。 “松浦弥太郎先生头上顶着很多光环。 他是日本最具个性的书店“Cow Books”的创始人。

他是多本畅销书的作者。 他是日本殿堂级城市生活杂志《生活手帖》的总编辑。 但如果只用一句话来介绍他,我会这样说: 他,可能是日本最懂生活的男人。 

逸雯,浦睿出版社编辑,同时也是@松浦弥太郎 非官方微博幕后推手。业余时间里,她翻译松浦先生的日文原版文章,分享到微博,令我们觉得受益匪浅,松浦先生的很多思考,对现在的年轻人以及中国社会,太有必要了。我们缺少,也需要这样的人。一周一篇“松浦说”,希望你们喜欢。更多逸雯翻译的松浦先生的作品,请见微博@松浦弥太郎

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手册里没有的服务

作者_松浦弥太郎 翻译_逸雯 题图_Doi Kaori

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关于优秀的应变,让我想到这么一件事。

有次我一个人去怀石料理店吃午饭。那是一家老店,中午是5000日元起,晚上是30000日元以上的消费水平。房间里很空旷,但那时恰巧飞进来一只苍蝇。最初我尽可能不去在意,但实在有些碍眼,便忍不住对店里的人说:“抱歉,我想要静静用餐,但那只苍蝇有点干扰。”

虽然店里的人回复我:“知道了。我来想办法。“但其实我并没有报什么希望。可让我很不可思议的是,正如他所言,苍蝇不见了。究竟是用什么方法把它赶走的,我毫不知觉。

我很感慨,结账的时候问:“真的非常感谢,这苍蝇竟然这么快就悄无声息不见了。请问是如何做到的?”对方回答:“我想客人也没有注意到,我是打开了没有座位那一侧的窗户,在短短一瞬里把冷气开到最强,用风把它赶走的。”

真的完全没有注意到。房间本来就很空旷,餐饮店又不允许使用杀虫剂,还以为自己提了不可能的要求而有些后悔,现在转而成了感动:“了不起。”店里的人那句“知道了。我来想办法。”里的自信让我高兴。对方没有露出一丝不耐烦,这种应变让我不禁感到“有这样的人存在于社会,真是让人安心”。我就是一直像这样在寻找着人才。

遇到情况时采取的应变方式、手册里没有的应变方式,常常能展示那个人对当事者的用心程度。如果不学会把自己的目光转向周围,也不会有行动。而所谓对当事者的用心,从问候开始的各种礼节都包括在内。

每天早上能用好心情打招呼的人,会让我想要和对方一起共事。机会并不总来自引人注目之处,而是常常来出现在那些不起眼的地方。哪怕能力再强,若没有这些魅力,也往往不会被别人选择。

不能总是被动等待邂逅优秀的人,而是要时刻带着意识去寻找,不靠自己不行。

另外也不能忘记,我自己也在被别人注意着。可能突然有一天就会被问“要不要一起工作?”记住这一点也非常重要。

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